【アップデート】canalにチャネルトークを導入しました！

canal活用方法2023年10月24日2023年10月27日

チャットでのお問い合わせに対応

canalでは、本日よりチャネルトーク（チャットボット）でのお問い合わせが可能になりました！
画面右下のチャットボタンより開始できます。これまでの問い合わせより、手軽にやり取りが可能になりますので、新規のお客様も既存のお客様も、ぜひご活用ください。

『厚手の服を送りたい時はサイズはどれがいい？』
『一度webミーティングで詳しく相談したい』
『以前注文したパッケージの一部だけ変更できる？』
など、会員登録不要で質問が可能です。※返信通知のためメールアドレスは必要

なお有人での対応となるため、時間帯によってはすぐにご回答できないタイミングもございます。
今後、自動返答やFAQでの対応も検討していきます。

以下の、既存の注文方法、お問い合わせも引き続きご利用可能ですので、ご都合に合わせてご利用いただければ幸いです。

canalで商品を購入する方法について改めてご説明したいと思います。
現在canalでは以下のいずれかでパッケージを購入することが可能です。

サイト注文可能な商品については、そのままサイトからご注文いただくとスムーズですが、何かご相談ごとがあればまずはお問い合わせ、チャットからご連絡いただいて問題ございません。

サイト上で注文したい商品を探し、サイズ、数量、オプションを選択。

カートから注文へ進み、クレジットカードまたは銀行振込にて注文確定。

注文後、デザインデータを入稿。
データの確認等を行い、問題なければ印刷、発送と工程が進んでいきます。
進捗はサイト上、また随時自動送信されるメールでも確認が可能です。

サイト上で「お問い合わせ」を選択。

Googleフォームに必要事項を入力し問い合わせ。

canalの担当者から、メールにてご連絡。ご希望の詳細をヒヤリング。
お見積り後注文確定となった場合、以降も納品完了までメールにてやり取り。
（ご希望の商品やお支払い方法によってサイトからの注文をお願いする場合がございます。）

canalでは手軽にオリジナルパッケージを製作・注文することが可能です。
私たちは環境への配慮と品質に重点を置いたパッケージを提供し、お客様のニーズに合わせたカスタマイズも行っています。

サイトからの注文、お問い合わせや質問、どちらも包装管理士の資格を取得済みの知識豊富なスタッフが迅速に対応させていただきます。またデザイナーも在籍しているため、デザインや設計についてもご相談も対応可能です。
全力でサポートさせていただきますので、初めてのパッケージ製作でもご安心ください。

パッケージの注文方法について何かご不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。